Quelques réponses.
Pour choisir, commander et retrouver votre achat.
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non. Vous pouvez acheter sans compte. Utilisez une adresse email valide pour recevoir la confirmation et le lien sécurisé de suivi. Un compte permet de regrouper vos commandes et de retrouver vos adresses pour un prochain achat.
Comment choisir la livraison ?
Livraison en France uniquement en point relais Mondial Relay.
Comment régler ma commande ?
Le paiement passe par PayPal après vérification de vos articles, de la livraison et du total. La commande est payée lorsque PayPal confirme le règlement.
Où retrouver ma facture ?
Après confirmation du paiement, la facture est accessible dans le détail de votre commande. Retrouvez cette page depuis votre compte ou depuis le lien sécurisé reçu par email si vous avez acheté sans compte.
Quand le suivi du colis est-il disponible ?
Le suivi est renseigné lorsque l’atelier enregistre l’expédition. Vous le retrouvez dans votre commande. L’arrivée du colis est ensuite confirmée séparément.
Comment fonctionne la table d’association ?
Elle réunit les photos de plusieurs créations disponibles pour comparer leurs couleurs et leur prix. Vous pouvez modifier votre sélection avant de l’ajouter au panier. La sélection seule ne réserve pas les bracelets.
J’ai besoin d’aide après mon achat.
Ouvrez le détail de votre commande pour signaler votre demande à la boutique. Vous pouvez aussi écrire à l’atelier en précisant votre référence de commande.